Didžioji naujiena ant 2020-ųjų slenksčio: įstatymas įsigaliojo sausio 7 d ES teisės aktai dėl elektroninės prekybos, arba internetinė prekyba. Šiuo reglamentu apibrėžiama nauja direktyvų sistema ir siekiama užtikrinti didesnę Europos vartotojų apsaugą. Sąjungos valstybės narės turės 2 metus jai įgyvendinti ir pačios atnaujinti. Italija įtraukta!

Kokie svarbiausi naujų Europos taisyklių punktai elektroninės prekybos vartotojams? Visų pirma, tai tikrai rūpi didinti skaitmeninių prekybininkų skaidrumą klientams. Užuomina apie peržiūrų ir rėmimo reglamentą tikslus kainos nurodymas nuolaidų atveju. Trumpai: viskas, ko mums reikia, kad pirktume saugesnius ir aiškesnius, išvengtume (ribose) sukčiavimo.

Kas ES keičiasi elektroninės prekybos srityje?

Dabartinė būklė, kiekvienas gali atidaryti pardavimo profilį „eBay“, „Amazon“ ar „Wish“. ir parduoti bet kokiu vardu. Įsigaliojus naujoms taisyklėms, visos prekyvietės tipo internetinės įmonės turės vartotojui deklaruoti, ar pardavėjas yra privatus asmuo, ar įmonė. Taip pat turėtų būti aišku, ar pardavėjas yra atsakingas už pristatymo ar grąžinimo valdymą. Taip visi vartotojai turės aiškų supratimą, į ką kreiptis iškilus problemoms.

ES elektroninės prekybos taisyklės: kodėl matome, kad vienas remiamas, o kitas ne?

„Naujasis susitarimas“ taip pat numato paaiškinimus dėl pranešimų skaidrumo, ypač kitose el. prekybos svetainėse paskelbtų pasiūlymų lygintuvai ir agregatoriai. Praktiškai nuo šiol turi būti aišku, kodėl vienas pasiūlymas rodomas vietoj kito. Trumpai tariant, pagal kokius reitingavimo kriterijus matau vienus, o ne kitus?

Sustabdykite netikrus atsiliepimus (arba pabandykite)

Tarp naujų taisyklių taip pat yra vienas, su kuriuo reikia spręsti dabar sudėtingą problemą netikri atsiliepimai. Be to, kad draudžiama, taip pat draudžiama mokėti kam nors, kad jis parašytų netikras. Atsakomybė už šių atsiliepimų buvimą teks elektroninės prekybos įmonei, kuri turės garantuoti, kad 100% jos apžvalgos yra spontaniškos ir tikros. Padirbinėjimo atveju bus galima sulaukti sankcijų.