Rinkodara prieš socialinę žiniasklaidą: kam to reikia šiais laikais?

Jei prekyba jei tai būtų vienas dalykas, būtų sunku jį įsivaizduoti. Jo prigimtis yra suskaidyti, specializuotis, skaidytis ir perkomponuoti puikiai suderinant su savo seserinėmis šakomis. Taip pat ir platformų situacija, kur galima atsiduoti rinkodarai. Tarp šių ne tokių mažų fragmentų yra didelių socialinių elementų, kuriuos suabejojo ​​patys svarbiausi ir autoritetingiausi šios srities šviesuoliai. Po visko, prekės ženklas gyvena ir maitinasi santykiais, ir čia jūs turite pradėti iš naujo.

Pasakyti šiuos dalykus yra Setas Godin, amerikiečių rašytojas ir pagrindinis rinkodaros ekspertas, 18 bestselerių, išverstų į daugiau nei 35 kalbas, autorius. Prieš kelias dienas Italijoje pasirodė „Tai yra rinkodara“, autorius Roi Edizioni, kuris jau yra geriausiai parduodamas Amerikoje „Wall Street Journal“, „Amazon“ ir „NY Times“.

Jo nuomone, dabar tinkamas laikas išstumti prekės ženklus iš socialinės žiniasklaidos karuselės, kuris eina vis greičiau ir greičiau, tačiau niekur nepasiekia. Turime sustabdyti nepaliaujamą produktų, kurie trikdo vartotojų naujienų srautus, šlamštą, manydami, kad reklama visada laukiama. Tai klaida: mes beveik niekada nesame! Staigių istorinių pokyčių fazėje, socialinis yra spartusis klavišas, kuris nebeveikia kaip gal tik prieš 5 metus būtų galima pagalvoti. Dabar laikas sutelkti dėmesį į autentiškumą kuri neišvengiamai praeina iš išgyvenimų. Ir štai nukrenta asilas.

Nebent jūsų socialiniame tinkle prekiaujama sagučių prie marškinių prisegimo mašinomis, labai tikėtina, kad užkariauti savo klientus vilioja emocijos.

Šie sakiniai buvo ekstrapoliuoti iš interviu, kurį Sethas Godinas davė „Il Sole 24 Ore“ savo knygos išleidimo proga, ir siūlo naują rinkodaros kūrimo būdą, pagaliau kartą ir visiems laikams išlaisvintą nuo algoritmų diktatūros, kuri sutelkia dėmesį į nišą, kurią verta.

Remiantis tuo, kas buvo pasakyta jo interviu, rinkodara yra labai specifiniame savo egzistavimo taške. Dabar tai nebėra apie žmonių dėmesio pavogimą, siekiant jiems ką nors parduoti. Visai ne. Po penkiasdešimties šios strategijos metų žmonės prarado savo jautrumą modeliui, o reklamos nukreipė dėmesį ir investicijas nuo to, kas iš tikrųjų svarbu: prekės ženklo tvirtumo. Požiūris, kuris taip pat laimi žiniasklaidą ir klestėjo dėl ažiotažų, apgaudinėjimo ir spaudimo – na, šie laikai baigėsi. Turime juos palikti kartą ir visiems laikams.

Naujoji era yra ta, kai ne skelbimai skatina, o pats produktas yra rinkodara. O dėmesys, pelnytas be aferų ir kivirčų, yra verslo prieskonis.

Kaip galima pasiekti tokį rezultatą po penkiasdešimties metų rinkodaros, atliekamos visiškai kitaip? Pasak Setho, būtina iš tikrųjų klausytis ir stengtis suprasti, ko iš tikrųjų reikia visuomenei. Todėl būtina visuomenei pateikti save patikimai, autoritetingai, sąžiningai ir nuosekliai. Ne visiems skirtas pasakojimas, kuris sugeba pritraukti netikėtai daug vartotojų. Tie, kurie siekia bendro sutarimo, galiausiai atsiduria kreivės centre ir prieina prie nemalonių kompromisų, pavyzdžiui, yra pernelyg apibendrintas, kad galėtų įtikti visiems, absoliučiai visiems, kol pasiekia įvaizdžio kompromisus, kurie neišvengiamai daro įtaką prekės ženklo patikimumui. Alternatyva yra padaryti ką nors, apie ką verta kalbėti.

Todėl socialinė žiniasklaida nebėra idealizuojama kaip veiksminga priemonė pigiai masinei rinkodarai gauti. Taip niekada nebuvo ir greitai nebus. Socialinė žiniasklaida yra ribotas įrankis, kuris, pasak Setho, mūsų net nedžiugina. Tiesa ta, kad kai kurie prekių ženklai ir toliau pasitiki jais parduodant, o iš tikrųjų pamažu grimzta į gleives.

Pamirškime reklamines kampanijas: nes pati kampanijos sąvoka reiškia, kad manipuliuojate dėmesiu norėdami ką nors parduoti. Įmonės turi išmokti pasakyti: «Turime įrankių ir svertų, kaip geriau aptarnauti žmones, padėti jiems įvairiais būdais». Mažo dėmesio idėja reiškia būtinybę kurti vertingus produktus ir paslaugas bei skubėti kurti tinklus. Nuobodžios įmonės domisi pardavimu, žmogiškosios – įdomios ir spontaniškai pritraukia vartotojus.

Šiandienos rinkodara susideda iš daugybės hibridinių profilių, kurie yra tarp analizės, komunikacijos, sudėtingų realijų vertimo ir daug daugiau. Tema griežta ir šiuolaikiška, tačiau verta paminėti, kad 500 įtakingiausių pasaulio įmonių taip pat yra didesnės nei bet kuri kita tauta. Vis daugiau įmonių savo produkto temą vertina nežymiai ir jas labiau domina ryšio, civilizacijos ir socialinio įsipareigojimo klausimai. Nemanome, kad tai yra filantropija: jiems naudinga kalbėti šiomis temomis.

Taigi, užbaigdamas Sethas sako, kad svarbiausias įgūdis dirbant rinkodaros srityje šiandien yra empatija arba gebėjimas pamatyti kitus tokius, kokie jie yra iš tikrųjų, ir pamatyti juose tai, kuo jie svajoja būti. Jei norite efektyviai veikti rinkodaroje, turite pasinerti į rinką ir sužinoti, kad esate ne naftos sraigtelis, o visumos fragmentas, kurio gali nepamainyti. O iš čia – rinkodara, kuri generuoja drąsą.

Ką tu manai?