Būkite aiškūs, tiesūs ir tikslūs: veiksmingo bendravimo taisyklė Nr

Būkite aiškūs, tiesūs ir tikslūs: veiksmingo bendravimo taisyklė Nr

Pirmas žingsnis norint sėkmingai bendrauti gyvai ir internetu

Ankstesnėje įžangoje skirta efektyvi komunikacija gyvai ir per skaitmeninius kanalus, tokius kaip Youtube ar Facebook, pateikėme bendrą šios vertingos strategijos apžvalgą, naudingą tiems, kaip mes, kurie kasdien dirba gauti maksimalų rezultatą. Taškas po punkto atradome sėkmingo bendravimo su visuomene pagrindus neprisijungus, bet ir internete. Ši tema tikrai nusipelno būti išnagrinėta, todėl ne ekspertams siūlome a kuo išsamesnis ir atnaujintas rinkodaros metodas – iš tikrųjų kalbame apie tai – šiandien vis dar mažiau žinoma ir taikoma, nei turėtų būti. Pirmas skyrius, kurį nagrinėsime visų pirma, susijęs su žodynu ir sintaksė – esminiais elementais kuriant aiškų, tiesioginį ir tikslų bendravimą su pašnekovu. Tačiau tai taip pat susiję su gudrybėmis patraukite dėmesį ir priklijuokite asmenį (-ius) prie savo sėdynės. Pažiūrėkime juos žemiau.

Kaip penkiais žingsniais sukurti įtikinamą žinutę

Leksika yra žodžių, vartojamų kalboje ar raštu, rinkinys. Kita vertus, sintaksė susijusi su sakinio struktūra, taigi ir forma, kurią jis įgauna klausytojo ar skaitytojo ausims ar akims. Abiejų derinys (apie gramatiką nekalbėsime, nes laikome tai savaime suprantamu dalyku) priklauso nuo pranešimo efektyvumo ir jos įtikinėjimo lygio. „Įtikinamo bendravimo“ vadovai jie švaistomi, tačiau nenorime kelti abejonių dėl nesąžiningų ir abejotinų metodų, priešingai, mes suinteresuoti pateikti konkrečias nuorodas, kurias būtų lengva pritaikyti bet kam. Taigi čia yra sąrašas veiksmų, kurių reikia norint sukurti aiškią, tiesioginę ir tikslią žinią, galinčią pasiekti žmonių širdis ir generuoti garsųjį „šviną“ (arba atsivertimą).

1) Atidžiai išstudijuokite temą

Kad pasiektume tikslą, turime nuodugniai išstudijuoti savo bendravimo temą. Nesvarbu, ar tai receptas kulinarijos laidoje, rinkodaros pamoka kurso metu, ar citata, aptarta su potencialiu klientu, labai svarbu kruopščiai parengti pranešimą, jau turint omenyje svarbiausias sąvokas ir jų pateikimo tvarką.

2) Iš karto supraskite dėmesį

Yra sakančių pradėti nuo galo ir tokių, kurie griebiasi šūkio „pasakyk viską iš karto“. Realiai efektyviai bendraujant nebūtinai reikia atskleisti siužetą ir atskleisti kortas. Iš mūsų patirties geriau atskleisti dėmesį, keliais žodžiais (ar eilutėmis) paaiškinti reikalo esmę. Tam tikras lūkestis turi būti išlaikytas iki galo, kad visuomenės susidomėjimas išliktų gyvas reikiamą laiką.

3) Pasirinkite geriausius žodžius

„Priimk konkurenciją“ nėra tas pats, kas „Suvalgyk konkurentus“. Panašiai „Padaryk tai ir būsi pirmas“ nėra tas pats, kas „Taikykite šį metodą ir uždirbsite 5.000 eurų“. Mūsų pasirinktos sąlygos visada turi būti geriausios turimos. Kurdami savo pranešimą, mes pasirenkame žodžius, kurie geriausiai paaiškina mūsų turimas sąvokas. Šiuo požiūriu leksikos įvaldymas, valandų ir valandų skaitymo rezultatas, yra esminis reikalavimas.

4) Bendraukite aktyvia forma

Pavyzdžiui, visada kalbėti pasyviu balsu yra mažiau efektyvu nei naudoti aktyvų balsą. Jei pasakoju apie savo trenerio karjerą ir prisimenu pirmuosius bandymus, man nereikės sakyti: „Taigi nuėjau į mokymo centrą ir pasisiūliau konsultantu“, nes vienam sakiniui vartoju keturiolika žodžių. Vietoj to pasakysiu: „Einu į mokymo centrą ir siūlau save konsultantu“, o štai sunaudojau tik dešimt.

5) Venkite būtojo laiko

Kalbėti būtuoju laiku ar dar blogiau būtuoju laiku yra nuobodu ir žmonės atima galimybę jus užjausti. Tos pačios situacijos ir tos pačios sąvokos gali būti patvirtintos ir dabartyje, įgyjant daug efektyvumo ir galios. Tada parašykite tekstą arba savo kalbą naudodami tik esamąjį laiką ir iškart pastebėsite, kaip kiekvienas sakinys yra patrauklesnis ir tiesesnis.

Praturtinkite bendravimą specialiaisiais efektais ir posūkiais

Vadinti juos specialiaisiais efektais ir posūkiais galbūt yra perdėta, bet tai padeda mums tinkamai įvertinti svarbią temą, lydinčią pirmąjį išsamų skyrių apie efektyvų bendravimą: nenuspėjamumą. Tiesą sakant, gerbti ką tik matytas nuorodas gali nepakakti. Visuomenė dabar yra bombarduojama informacija visų rūšių (teisingas terminas yra informacijos perteklius): televizijos naujienos, laikraščių straipsniai, radijo įrašai, vaizdo įrašai „Youtube“, „Facebook“ tiesiogiai ir pan. Tada išsiskirti tampa privalomu žingsniu norint pasiekti tikslą. Neturime tenkintis aiškia, tiesiogine ir tikslia žinute, nes tokių pranešimų, kaip mūsų, jau yra pakankamai daug, turime siekti eiti toliau ir sukurti žinią, kuri gali spindėti to paties tipo komunikacijų masėje. Tai veikia taip realiame pasaulyje, kaip ir virtualiame, kitaip nebūtų paaiškinta, kodėl kai kurie autoriai ir profesionalai, nors ir yra labai geri, nesiseka taip, kaip kiti personažai, kurie yra mažiau pasirengę, bet sugeba. atsiranda dėl savo komunikatoriaus talento. 

Kyla klausimas: kaip tai padaryti? Tokie rezultatai nepasiekiami per naktį, reikia stengtis (ir visų pirma klysti) ir dėl to dirbti apibrėžti savo tapatybę ir asmeninį bendravimo stilių. Prie šio taško grįšime kituose efektyviai komunikacijai skirtuose epizoduose, kol kas siūlome pradėti pažintį su improvizacija, kiekvienos temos ir temos samprotavimu, kokios galėtų būti gudrybės, kurios pagyvina diskursą, nustebina visuomenę, atveria pažeidimus labiausiai nusivylusiems klausytojams ar skaitytojams ir galiausiai leidžia pozuoti kaip patyręs aktorius, kurio gebėjimas yra toks, kad niekam net nepastebint, įveikti bet kokį barjerą ir nepasitikėjimą, kol pasiekia bendravimo tikslą. Sekite mus kituose šios rubrikos epizoduose ir pasiruoškite išmokti efektyvaus bendravimo paslapčių, tikrosios.